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Data de Vigência: 3 de 2015

Esta declaração de privacidade se aplica ao site campos-misticos-br.book.direct, de propriedade de e operado por Campos Misticos. Esta declaração de privacidade descreve como nós coletamos e usamos as informações pessoais que você fornece ao nosso site (campos-misticos-br.book.direct). Este documento também descreve as opções disponíveis no que diz respeito ao uso de suas informações pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações. Podemos alterar esta declaração de privacidade de tempos em tempos, então visite esta página regularmente para se manter atualizado.

Os tipos de informação pessoal que coletamos.

Os tipos de informação pessoal que coletamos incluem:

  • Seu nome, sobrenome, e-mail, número de telefone e endereço residencial;
  • Dados do seu cartão de crédito (bandeira, número do cartão, nome do titular, data de validade e código de segurança);
  • Informações sobre a sua hospedagem, incluindo a data de chegada e saída, os pedidos especiais feitos, e observações sobre suas preferências de serviços (incluindo preferências de quarto, instalações, comodidades ou quaisquer outros serviços utilizados);
  • Informações que você fornecer sobre suas preferências de marketing ou ao participar de pesquisas, concursos ou ofertas promocionais;

Mesmo que não faça uma reserva, quando você visita nosso site podemos coletar certas informações, como seu endereço de IP, o navegador que você está usando e as informações sobre o sistema operacional do seu computador, a versão do aplicativo, as configurações de idioma e as páginas que foram mostradas a você. Se estiver usando um dispositivo móvel, também poderemos coletar dados que o identifiquem, configurações específicas do dispositivo e as características e dados de latitude/longitude. Quando você faz uma reserva, nosso sistema registra qual foi o meio utilizado para fazê-la e a partir de quais sites ela foi feita. Se esses dados o identificarem como uma pessoa física, eles são considerados informações pessoais, que estão sujeitas a esta declaração de privacidade.

Você pode escolher quais informações pessoais (caso haja algum) deseja fornecer a nós. Porém, se optar por não fornecer determinadas informações, algumas das suas atividades conosco podem ser afetadas.

Por que coletar, usar e compartilhar informações pessoais?

  • Reservas: usamos suas informações pessoais para concluir e administrar suas reservas online e para enviar um e-mail de confirmação, um e-mail antes da sua hospedagem e informações sobre a acomodação e a localização.
  • Serviço de apoio ao cliente: usamos suas informações pessoais para prestar serviços de suporte ao cliente.
  • Avaliações de hóspedes: podemos usar suas informações de contato para convidar você, por e-mail, a escrever uma avaliação após a sua hospedagem. Isso pode ajudar outros viajantes a escolher a acomodação que melhor satisfaz suas necessidades.
  • Atividades de marketing: também podemos usar suas informações para atividades de marketing, conforme permitido por lei.
  • Outras comunicações: podemos entrar em contato por e-mail, pelos Correios, por telefone ou por mensagens de texto, dependendo da informação de contato que você compartilhar conosco. Pode haver uma série de razões para isso:
    • É provável que precisemos responder e lidar com os pedidos que você fez.
    • Se você não tiver concluído a reserva online, podemos enviar um e-mail como lembrete para que você continue a reserva. Acreditamos que este serviço adicional seja útil porque permite que você continue com a reserva sem ter que pesquisar uma acomodação ou preencher todos os dados da reserva novamente.
    • Quando você usa nossos serviços, podemos enviar um questionário ou convidá-lo a escrever uma avaliação sobre sua experiência em nosso site.
  • Cumprimento das obrigações regulamentares e jurídicas: poderemos usar suas informações pessoais para cumprir obrigações jurídicas e regulamentares.
  • Detecção e prevenção de fraudes: podemos usar suas informações pessoais para a detecção e prevenção de fraudes e outras atividades ilegais ou indesejadas.
  • Melhorar nossos serviços: finalmente, usamos suas informações pessoais para fins de análise, para a melhoria de nossos serviços, da experiência do usuário e da funcionalidade e qualidade de nossos serviços de viagens online.

Como compartilhamos suas informações pessoais com terceiros?

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, conforme estabelecido abaixo.

  • Prestadores de serviço terceirizados: podemos usar prestadores de serviços para processar suas informações pessoais, estritamente em nosso nome. Este processamento seria para fins como facilitar o pagamento de reservas e enviar material de marketing para serviços de suporte analítico. Esses processadores estão vinculados por cláusulas de confidencialidade e não estão autorizados a utilizar seus dados pessoais para nenhum propósito, seja ele próprio ou de qualquer outro tipo.
  • Autoridades competentes: divulgamos informações pessoais a autoridades policiais e outras autoridades governamentais na medida que elas forem exigidas por lei ou estritamente necessárias para a prevenção, detecção e processo de infrações penais e fraudes.

Retenção de Informações Pessoais

Manteremos suas informações pessoais durante o tempo que considerarmos necessário para fornecer serviços a você, cumprir as leis aplicáveis ​​ (incluindo aquelas relativas à retenção de documentos), resolver controvérsias com qualquer parte e, conforme necessário, permitir que conduzamos nossos negócios. Todas as informações pessoais que guardamos estão sujeitas à declaração de privacidade.

 

Cookies

O que é um cookie?

Um cookie é uma pequena quantidade de dados que um site pode colocar no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita. A maioria dos sites usa cookies para melhorar sua performance.

Como usamos os cookies?

Tentamos oferecer a você um site avançado e fácil de usar, de acordo com suas necessidades e desejos. Para alcançar esse objetivo, nosso site usa os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies técnicos: usamos cookies técnicos para mostrar a você nosso site. Esses cookies técnicos são absolutamente necessários para o correto funcionamento do site.
  • Cookies funcionais: também usamos cookies funcionais para lembrar suas preferências e para ajudá-lo a utilizar nosso site de forma eficiente e eficaz.
  • Cookies analíticos: usamos esses cookies para obter ideias sobre como você usa o site, descobrir o que funciona e o que não funciona, otimizar nosso site e mantê-lo interessante e relevante. Os dados que coletamos incluem páginas da internet que você tenha visualizado, as páginas que direcionaram você ao nosso site e para as quais você navegou depois do nosso site, o tipo de plataforma utilizada, informações de data e hora e outros detalhes, como o número de vezes que você clicou em uma determinada página, os movimentos do mouse e a atividade de rolagem, e o texto que você digita enquanto usa nosso site. Esses cookies analíticos podem coletar informações pessoais.

Por quanto tempo nossos cookies permanecem ativos?

Os cookies que usamos têm diferentes vidas úteis, dependendo da finalidade para a qual são usados. O tempo de vida máximo que definimos para alguns cookies é de cinco anos a partir de sua última visita ao nosso site. Você pode apagar todos os cookies do seu navegador quando quiser.

Nós usamos cookies de terceiros?

Sim, usamos os serviços de provedores terceirizados para fins de análise, por exemplo, da Booking.com. Estas tecnologias de rastreamento de análise incluem: cookies, beacons, tags e scripts. A Booking.com também pode colocar cookies para seus próprios fins, conforme descrito em http://www.booking.com/content/privacy.html. As informações rastreadas são usadas em Campos Misticos na automação de marketing, gestão de relacionamento com o cliente e sistemas de inteligência empresarial. Essas tecnologias são utilizadas na análise de tendências, administração do site, rastreamento dos movimentos dos usuários pelo site e coleta de informações demográficas da nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios, com base no uso dessas tecnologias por essas empresas, sobre um indivíduo ou sobre uma base agregada. Os provedores que usamos são comprometidos com o estabelecimento de práticas responsáveis ​​de negócios e de gerenciamento de dados e padrões.

Como você pode gerenciar suas preferências de cookies?

Você pode definir quais cookies aceitar ou rejeitar usando as configurações de seu navegador. Por exemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome. O lugar onde você encontra essas configurações depende do navegador que você usa. Você pode ir para a função "Ajuda" em seu navegador para localizar as configurações de que precisa.

 

Segurança

Quais procedimentos de segurança nós usamos para proteger as suas informações pessoais?

Usamos sistemas e procedimentos empresariais apropriados para proteger e salvaguardar as informações pessoais que nos foram dadas. Nós também usamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas de acesso e utilização das informações pessoais em nossos servidores. Somente o pessoal autorizado tem permissão para acessar informações pessoais no decurso do seu trabalho.

Acesso às Informações

Como controlar as informações pessoais que você fornece para nós?

Você tem o direito de rever as informações pessoais que mantemos sobre você enviando um e-mail para [INCLUDEE-MAIL], solicitando um resumo de suas informações pessoais. Por favor, escreva "Solicitação de informações pessoais" no assunto do e-mail.

Pedimos que você mantenha suas informações pessoais precisas e atualizadas. Se as informações pessoais que temos sobre você estiverem incorretas, desatualizadas ou não forem mais relevantes para os propósitos de coleta, podemos atualizá-las ou removê-las mediante um pedido seu. Solicitamos que você entre em contato com [INCLUDEE-MAIL]. Responderemos ao seu pedido em até 30 dias. No entanto, pode ser necessário manter certas informações para, por exemplo, fins legais ou administrativos, tais como manutenção de registros ou detecção de atividades fraudulentas.

Entre em contato conosco

Campos Misticos controla o processamento de dados pessoais coletados a partir do site e por meio dos cookies. Campos Misticos, endereço: Estrada de Munhoz ao Bairro do Corrente Sem Numero,KM 6. Se você tiver sugestões, pedidos ou comentários sobre privacidade, informações pessoais, cookies e a forma como lidamos com informações pessoais, pode enviar um e-mail para [INCLUDEE-MAIL].

Declaração de Privacidade

Entrada em vigor: Dezembro, 2017

Esta declaração de privacidade aplica-se a www.camposmisticos.com, de e operado por Campos Misticos. Esta declaração de privacidade descreve como recolhemos e utilizamos as informações pessoais que forneceu no nosso website: www.camposmisticos.com. Também descreve as opções disponíveis para si sobre o uso das suas informações pessoais e como pode aceder e actualizar essas informações. Podemos alterar esta declaração de privacidade periodicamente, logo visite esta página com regularidade para estar a par das actualizações

Tipo de informação pessoal que recolhemos.

Os tipos de informação pessoal que recolhemos incluem:

  • O seu primeiro e último nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada;
  • Dados do cartão de crédito (tipo de cartão, número do cartão de crédito, nome do titular, data de validade e código de segurança);
  • Informações sobre a estadia do hóspede, incluindo datas de chegada e saída, pedidos especiais efectuados, observações sobre as preferências de serviços (incluindo preferências de quarto, comodidades ou quaisquer outros serviços utilizados);
  • As informações que fornece sobre as suas preferências de marketing ou através de participação de pesquisas, concursos ou ofertas promocionais;

Quando visita o nosso website, mesmo que não faça uma reserva, podemos recolher certas informações, como o seu endereço IP, o navegador que está a utilizar e informações sobre o sistema operacional, a versão da aplicação, as configurações de idioma e as páginas que lhe foram exibidas no seu computador. Se estiver a utilizar um dispositivo móvel, também podemos recolher dados que identifiquem o seu dispositivo móvel, configurações e características específicas do dispositivo e dados de latitude/longitude. Quando faz uma reserva, o nosso sistema regista através de que meios e de que websites fez sua reserva. Se esses dados puderem identificá-lo(a) como pessoa física, esses dados são considerados informações pessoais, que estão sujeitas a esta declaração de privacidade.

Você pode sempre escolher quais as informações pessoais (caso haja) que deseja fornecer-nos. Se optar por não fornecer certos dados, algumas das suas transacções connosco podem ser afectadas.

Porque é que recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais?

  • Reservas: utilizamos as suas informações pessoais para completar e gerir a sua reserva on-line.
  • Serviço de Apoio ao Cliente: utilizamos as suas informações pessoais para providenciar apoio ao cliente.
  • Comentários de clientes: podemos utilizar as suas informações de contacto para convidá-lo(a) por e-mail para escrever um comentário após a sua estadia. Isto pode ajudar outros viajantes a escolher o alojamento mais adequado às suas necessidades.
  • Actividades de marketing: Também usamos as suas informações para actividades de marketing, tal como permitido por lei.
  • Outras comunicações: poderão haver vezes em que entramos em contacto por e-mail, correio, telefone ou por mensagens de texto, dependendo das informações de contacto que partilha connosco. Podem haver uma série de motivos para isso:
    • Poderemos ter que lhe responder e tratar de pedidos que tenha feito.
    • Se não tiver concluído uma reserva on-line, podemos enviar-lhe um e-mail de lembrete para continuar a sua reserva. Acreditamos que este serviço adicional é útil para si, pois permite-lhe continuar uma reserva sem ter de pesquisar novamente o alojamento ou preencher os voltar a preencher os dados.
    • Quando utiliza os nossos serviços, poderemos enviar-lhe um questionário ou um convite para que nos providencie um comentário sobre a sua experiência com o nosso website.
  • Efeitos legais: Por fim, em certos casos, poderemos necessitar de usar as suas informações para lidar com e resolver disputas legais, para investigações regulamentares e de conformidade.
  • Detecção e prevenção de fraude: podemos utilizar as informações pessoais para prevenir e detectar fraudes e outras actividades ilegais.
  • Melhoria dos nossos serviços: finalmente, também utilizamos os seus dados pessoais para fins analíticos. Este procedimento faz parte do nosso compromisso com a melhoria da experiência do cliente, mas também poderá ser usado para testar funcionalidades, na resolução de problemas e para aprimorar a qualidade e funcionamento dos nossos serviços de reservas de viagens on-line.

Para processar as suas informações tal como é descrito acima, fazemos uso das seguintes bases jurídicas:

  • Execução de um contracto: O uso das suas informações pode ser necessário para proceder à execução do contracto que celebrou connosco. Por exemplo, se usar os nossos serviços para fazer uma reserva on-line, iremos usar as suas informações para fazer cumprir a nossa obrigação de completar e administrar essa reserva, de acordo com o contracto que celebramos consigo.
  • Interesses legítimos: Poderemos usar as suas informações para os nossos interesses legítimos, tais como oferecer-lhe os conteúdos mais adequados no nosso website, e-mail e newsletters, de forma a melhorar e promover os nossos produtos e serviços, e o conteúdo do nosso website. Isto é também feito devido a razões administrativas, propósitos legais e para detecção de fraudes.
  • Consentimento: Em certos casos, poderemos estar dependentes do seu consentimento para usarmos as suas informações pessoais para fins de marketing directo. Poderá remover este consentimento a qualquer momento, contactando-nos através das moradas indicadas no final desta Declaração de Privacidade.

Como partilhamos a sua informação pessoal com terceiros?

  • Booking.com: associamo-nos a Booking.com B.V., localizada em Herengracht 597, 1017 CE Amsterdão, Países Baixos (www.booking.com) (daqui em diante denominada Booking.com) para oferecer-lhe os nossos serviços de reservas on-line. Embora forneçamos o conteúdo para este website e você faz uma reserva directamente connosco, as reservas são processadas através de Booking.com. As informações que inserir neste website também serão partilhadas com Booking.com e os seus afiliados. Isto pode incluir informações pessoais, como o seu nome, dados de contacto, os seus dados de pagamento, os nomes dos hóspedes que viajam consigo e as preferências que especificou ao fazer uma reserva. Para saber mais sobre a família corporativa Booking.com, visite Sobre Booking.com.
    A Booking.com enviar-lhe-á um e-mail de confirmação, um e-mail pré-chegada e fornecerá informações sobre a área e o nosso alojamento. A Booking.com também irá fornecer-lhe apoio internacional ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir dos seus escritórios locais em mais de 20 idiomas. Partilhar os seus dados com a equipa global de apoio ao cliente de Booking.com permite que esta lhe responda sempre que precisar de assistência. A Booking.com pode utilizar as suas informações para fins técnicos, analíticos e de marketing, conforme descrito na política de privacidade Booking.com. Isso pode incluir que as suas informações possam ser partilhadas com outros membros do Grupo Priceline (Agoda.com, Rentalcars.com e Kayak.com) para análise, de forma a fornecer-lhe ofertas relacionadas com viagens que possam ser do seu interesse e prestar-lhe assim um serviço personalizado. Se tiver dúvidas sobre o processamento das suas informações pessoais por Booking.com, por favor, entre em contacto com customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: As suas informações pessoais podem ser partilhadas com BookingSuite B.V., localizada em Herengracht 597, 1017 CE Amsterdão, Países Baixos (suite.booking.com), a empresa que opera o website. A BookingSuite fornecerá as suas informações pessoais para Booking.com para os fins descritos acima.
  • Prestadores de serviços terceiros: Poderemos usar provedores de serviços terceiros para processar os seus dados pessoais em nosso nome. Este processamento é feito por vários motivos, incluindo o envio de materiais de marketing. Os prestadores de serviços terceiros estão sujeitos a cláusulas de confidencialidade e não lhes é permitido usar os seus dados pessoais para outros propósitos.
  • Autoridades competentes: Divulgamos informações pessoais aos agentes da lei, de acordo com a legislação vigente ou caso tal seja estritamente necessário para a prevenção, detecção ou prossecução de acto criminosos e fraudes.

Retenção da Informação Pessoal

Guardaremos as suas informações pessoais desde que consideremos necessário para lhe prestar serviços, cumprir as leis em vigor (incluindo as relativas à retenção de documentos), resolver disputas com qualquer parte e de outra forma necessárias para que possamos conduzir os nossos negócios. Todas as informações pessoais que retemos estarão sujeitas a esta declaração de privacidade.

Quais os procedimentos de segurança utilizados para salvaguardar os seus dados pessoais?

Em concordância com as leis europeias de protecção de dados, realizamos todos os procedimentos razoáveis para prevenir o acesso não autorizado e a utilização indevida dos seus dados pessoais. Usamos sistemas e procedimentos empresariais adequados para proteger e salvaguardar os dados pessoais que nos fornece. Também usamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas de acesso e uso dos dados pessoais nos nossos servidores. Apenas o pessoal autorizado tem permissão para aceder a dados pessoais no decorrer do seu trabalho.

Como é que pode controlar os seus dados pessoais?

Tem sempre o direito de rever as suas informações pessoais guardadas por nós. Pode solicitar uma visão geral dos seus dados pessoais por e-mail no endereço mencionado abaixo. Por favor, escreva "Solicitar informações pessoais" no assunto para que seja mais rápido.
Também pode contactar-nos se as suas informações estiverem incorrectas, se não quiser que tenhamos mais acesso aos seus dados pessoais ou se tiver outras perguntas sobre como as suas informações pessoais são utilizadas ou sobre esta Declaração de Privacidade. Por favor, escreva-nos ou envie-nos um e-mail usando os dados de contacto abaixo. Trataremos do seu pedido de acordo com a lei holandesa aplicável de protecção de dados.

Quem é responsável pelo processamento das suas informações pessoais?

Campos Misticos, Estrada de Munhoz ao Bairro do Corrente Sem Numero,KM 6, Munhoz, CEP 37620-000, Brasil. Se tiver alguma sugestão ou comentários sobre esta declaração de privacidade, por favor, envie um e-mail para campos.misticos@gmail.com.

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